ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

Редакция от 11.09.2026. Опубликована на сайте https://dvedetali.ru.

Общество с ограниченной ответственностью ООО "ДВЕ ДЕТАЛИ" (ОГРН 1265000061556, ИНН 5027349461, КПП 502701001), именуемое в дальнейшем «Продавец»,

публикует настоящую публичную оферту (далее — «Оферта») о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — «Договор») и адресует её любому дееспособному физическому лицу, имеющему намерение приобрести товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее — «Покупатель»).

Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. Термины и определения

1.1. Сайт — интернет-магазин Две детали, размещённый в сети Интернет по адресу https://dvedetali.ru, посредством которого Продавец предлагает товары к продаже дистанционным способом.

1.2. Товар — товары, представленные на Сайте, в отношении которых указаны наименование, цена и иная информация, предусмотренная законодательством Российской Федерации.

1.3. Заказ — оформленная Покупателем через Сайт заявка на приобретение выбранных Товаров с доставкой или получением способом, выбранным Покупателем.

1.4. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты способом, указанным в разделе 3.

2. Предмет Договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его на условиях настоящей Оферты.

2.2. Договор заключается дистанционным способом — на основании ознакомления Покупателя с описанием Товара на Сайте, без возможности непосредственного ознакомления с Товаром при заключении Договора (статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

2.3. К отношениям сторон применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации о розничной купле-продаже, Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые Правительством Российской Федерации.

2.4. Информация о Товаре, включая его основные потребительские свойства, цену, условия приобретения, размещается на Сайте в карточке соответствующего Товара. Фотографии Товара являются иллюстрациями; фактический внешний вид Товара (оттенок, фактура) может незначительно отличаться от изображения из-за особенностей цветопередачи устройств.

3. Акцепт Оферты и заключение Договора

3.1. Акцептом настоящей Оферты признаётся оформление Покупателем Заказа на Сайте. Совершая Акцепт, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями Оферты, информацией о Товаре и принимает их полностью и безоговорочно.

3.2. Договор считается заключённым с момента выдачи Продавцом Покупателю подтверждения Заказа (электронного сообщения на адрес электронной почты и (или) сообщения на номер телефона, указанные Покупателем при оформлении Заказа) с указанием номера Заказа, перечня Товаров, цены и иных существенных условий.

3.3. Оформляя Заказ, Покупатель обязуется предоставить достоверные сведения, необходимые для исполнения Договора (фамилия, имя, отчество (при наличии), контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки). Риск последствий предоставления недостоверных сведений несёт Покупатель.

3.4. Продавец вправе отказаться от исполнения Заказа и возвратить полученную оплату (при её наличии), если заказанный Товар отсутствует, в том числе по независящим от Продавца причинам, уведомив об этом Покупателя. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано с Покупателем.

4. Цена Товара и порядок оплаты

4.1. Цены на Товары указываются на Сайте в рублях Российской Федерации. Цена Товара по конкретному Заказу фиксируется в момент подтверждения Заказа и изменению в одностороннем порядке не подлежит.

4.2. Стоимость доставки не включена в цену Товара, если иное прямо не указано на Сайте, и сообщается Покупателю при оформлении Заказа до его подтверждения.

4.3. Онлайн-оплата на Сайте не осуществляется. Оплата Заказа производится способом, согласованным с Продавцом при подтверждении Заказа, в том числе: при получении Товара (наличными или банковской картой, если такой способ поддерживается службой доставки) либо иным способом, указанным на Сайте или сообщённым Продавцом.

4.4. При расчётах Продавец выдаёт (направляет) Покупателю кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации».

5. Доставка и передача Товара

5.1. Способы, сроки, территория и стоимость доставки:

Условия, сроки и стоимость доставки Продавец согласовывает с Покупателем при подтверждении Заказа. Стоимость доставки в сумму Заказа на Сайте не включена: Продавец рассчитывает её и сообщает Покупателю до оплаты. Самовывоз возможен по адресу Продавца, указанному в разделе 8 настоящей Оферты.

5.2. Сроки доставки, указанные на Сайте, рассчитываются с момента подтверждения Заказа. Сроки доставки силами сторонних служб доставки являются ориентировочными в части, зависящей от таких служб; Продавец принимает разумные меры для соблюдения заявленных сроков.

5.3. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю (вручения Покупателю либо указанному им лицу).

5.4. При получении Товара Покупателю рекомендуется проверить его внешний вид, комплектность и соответствие Заказу. Обнаруженные при приёмке внешние недостатки рекомендуется зафиксировать в момент получения (актом или отметкой в документе службы доставки); отсутствие такой фиксации не лишает Покупателя прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.

5.5. Если по причинам, зависящим от Покупателя (неявка за Заказом, отказ от получения без оснований, предусмотренных законом, недостоверный адрес), Товар не был передан, Заказ может быть аннулирован, а предоплата возвращена Покупателю за вычетом документально подтверждённых расходов Продавца на доставку, если это допускается законодательством.

6. Возврат и обмен Товара

6.1. Отказ от Товара и возврат Товара надлежащего качества (статья 26.1 Закона «О защите прав потребителей»)

6.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней.

6.1.2. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки Товара, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трёх) месяцев с момента его передачи.

6.1.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя такого документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.

6.1.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (в том числе товара, изготовленного по индивидуальному заказу).

6.1.5. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную по Договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого Товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

6.1.6. Для возврата Товара Покупатель направляет Продавцу заявление (требование) на адрес электронной почты dvedetaly@mail.ru либо иным способом, указанным на Сайте.

6.1.7. Способ возврата Товара Покупатель выбирает по своему усмотрению: он вправе передать Товар Продавцу по адресу г. Люберцы, Люберецкий район, Колхозная улица, 19А, помещение 2 либо направить Товар дистанционно, в том числе посредством услуг перевозчика или организации связи. Избранный Покупателем способ должен обеспечивать возможность проверки состояния возвращаемого Товара при его получении Продавцом. Риск случайной гибели или повреждения Товара за время его транспортировки (доставки), а также транспортные и иные связанные с доставкой расходы несёт Покупатель (Постановление Конституционного Суда Российской Федерации от 17 февраля 2026 года № 7-П).

6.1.8. По обращению Покупателя Продавец сообщает актуальный адрес и порядок возврата Товара либо согласовывает иной способ возврата. Продавец не вправе отказаться от принятия Товара, направленного Покупателем избранным им способом, для оценки состояния Товара.

6.2. Возврат Товара ненадлежащего качества

6.2.1. В случае обнаружения в Товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, Покупатель вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные статьёй 18 Закона «О защите прав потребителей», в том числе: потребовать замены Товара, соразмерного уменьшения цены, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков либо отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.

6.2.2. Требования предъявляются в сроки, установленные статьёй 19 Закона «О защите прав потребителей»: в течение гарантийного срока или срока годности, а если они не установлены — в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи Товара Покупателю, если более длительные сроки не установлены законом или Договором.

6.2.3. Требование о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежит удовлетворению Продавцом в течение 10 (десяти) дней со дня его предъявления (статья 22 Закона «О защите прав потребителей»). Иные требования удовлетворяются в сроки, установленные статьями 20–21 Закона «О защите прав потребителей».

6.2.4. При возврате Товара ненадлежащего качества расходы на возврат Товара несёт Продавец. При необходимости Продавец проводит проверку качества Товара; Покупатель вправе участвовать в проверке качества. В случае спора о причинах возникновения недостатков экспертиза проводится в порядке, предусмотренном Законом «О защите прав потребителей».

6.2.5. Адрес для возврата Товара: г. Люберцы, Люберецкий район, Колхозная улица, 19А, помещение 2. Покупатель вправе направить Товар ненадлежащего качества и дистанционно, в том числе посредством услуг перевозчика или организации связи; расходы на возврат такого Товара несёт Продавец (пункт 6.2.4). Контакты для обращений по качеству: dvedetaly@mail.ru, +79253974182.

6.3. Порядок возврата денежных средств

6.3.1. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами и не противоречит законодательству. Срок зачисления средств после их возврата Продавцом зависит от банка Покупателя.

7. Персональные данные

7.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется Продавцом в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, опубликованной по адресу: https://dvedetali.ru/privacy.

8. Ответственность сторон

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения Заказа по причинам предоставления Покупателем недостоверных сведений, а также за работу служб доставки, операторов связи и платёжных сервисов в части, не зависящей от Продавца, что не освобождает Продавца от обязанностей, возложенных на него законодательством о защите прав потребителей.

8.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

9. Разрешение споров

9.1. Претензионный порядок: Покупатель вправе направить претензию на адрес dvedetaly@mail.ru или почтовый адрес Продавца. Продавец рассматривает претензии в сроки, установленные законодательством о защите прав потребителей для соответствующего вида требований.

9.2. При недостижении согласия спор подлежит разрешению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Условия настоящей Оферты не ограничивают права Покупателя, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, в том числе право на выбор подсудности.

10. Срок действия и изменение Оферты

10.1. Оферта вступает в силу с момента публикации на Сайте и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.

10.2. Продавец вправе изменить условия Оферты путём публикации новой редакции на Сайте. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после её публикации; к ранее заключённым Договорам применяется редакция, действовавшая на момент Акцепта.

11. Реквизиты Продавца

| | | |---|---| | Наименование | ООО "ДВЕ ДЕТАЛИ" | | ОГРН | 1265000061556 | | ИНН / КПП | 5027349461 / 502701001 | | Адрес | г. Люберцы, Люберецкий район, Колхозная улица, 19А, помещение 2 | | Электронная почта | dvedetaly@mail.ru |

| Телефон | +79253974182 |

---